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Autor
Jeanne Botelho Maciel
Conteúdos abordados:
Comportamento do consumidor no marketing, suas definições e processos.
Participação do consumidor nas estratégias de marketing.
Processo de decisão do consumidor.
Identificação e mapeamento do consumidor.
Desenvolvimento de personas (traçar o perfil do consumidor).
O que pode influenciar no comportamento do consumidor e os tipos de tomada de decisão.
Como o comportamento direciona e é direcionado pela experiência do consumidor e como isso ocorre na realidade digital.
Informações Técnicas
Editora: IESDE BRASIL S.A.
ISBN: 978-85-387-6661-2
Ano: 2020
Edição: 1a
Número de páginas: 110
Número de aulas: 5
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