Perguntas frequentes

Qual é o prazo de envio dos produtos que eu comprei? 

Os prazos de envio variam de acordo com a disponibilidade dos produtos em nossos estoques. Caso os produtos estejam disponíveis, o prazo para envio é de 7 dias úteis. Caso seja necessário produzirmos, o prazo de envio é de 30 dias úteis. 

Lembre-se que esse é o prazo para despacharmos os produtos. Há ainda o prazo de entrega que varia de acordo com a sua localização. 

Onde confiro o código de rastreio do envio dos meus produtos? 

Basta acessa a sua área logada no site e clicar em “Conta” e, então, em “Meus pedidos”.  Após isso basta clicar no número de pedido sobre o qual deseja informações. 

Quais as formas de pagamento da Videolivraria? 

Você poderá pagar pelos produtos via cartão de crédito em até três vezes, ou por boleto bancário.