Comportamento do Consumidor

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Confira abaixo a ementa desta disciplina, os temas que serão abordados e demais informações:

 

Autor

Jeanne Botelho Maciel

 

Conteúdos abordados:

Comportamento do consumidor no marketing, suas definições e processos.

Participação do consumidor nas estratégias de marketing.

Processo de decisão do consumidor.

Identificação e mapeamento do consumidor.

Desenvolvimento de personas (traçar o perfil do consumidor).

O que pode influenciar no comportamento do consumidor e os tipos de tomada de decisão.

Como o comportamento direciona e é direcionado pela experiência do consumidor e como isso ocorre na realidade digital.

 

Informações Técnicas

Livro

Editora: IESDE BRASIL S.A.

ISBN: 978-85-387-6661-2

Ano: 2020

Edição: 1a

Número de páginas: 110

Impressão: P&B

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