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Marketing de Serviços (Versão digital)

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Este material contém todos os conteúdos necessários para o seu estudo, não sendo necessário nenhum material extra para o compreendimento do conteúdo especificado.

Prazo de acesso ao conteúdo: 06 meses corridos, contados a partir da data da liberação do conteúdo no ambiente de estudos.

 

Autor

Rodrigo Ribeiro da Silva

 

Conteúdos abordados:

Fundamentos do marketing de serviços.

Características dos serviços.

A importância do marketing de serviços.

Diferenças únicas entre bens e serviços.

Busca da satisfação do cliente.

Criando valor por meio dos serviços.

Tipos de consumidores e serviços de negócio (ambientes: econômico, sociocultural, político-legal, tecnológico e competitivo).

O composto de marketing para empresas prestadoras de serviços.

Estratégias de marketing de serviços.

Precificando serviços.

Marketing de serviços integrado.

 


Informações Técnicas

 

Editora: IESDE BRASIL S.A.

ISBN: 978-85-387-6541-7

Ano: 2020

Edição: 1a

Número de páginas: 130

Número de aulas: 5

 

Informações de acesso ao ambiente de estudos (Portal AVA):

Site: http://videolivraria.portalava.com.br

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