Aqui você irá encontrar livros impressos e videoaulas para complementar os estudos do seu curso de Graduação, Pós-Graduação ou MBA a distância.
Adquirindo este produto, você receberá o livro e também terá acesso às videoaulas, através de QR codes presentes no próprio livro. Ambos relacionados ao tema para facilitar a compreensão do assunto e futuro desenvolvimento de pesquisa. Este material contém todos os conteúdos necessários para o seu estudo, não sendo necessário nenhum material extra para o compreendimento do conteúdo especificado.
Confira abaixo a ementa desta disciplina, os temas que serão abordados e demais informações:
Autor
Fabrício Palermo Pupo
Conteúdos abordados:
Planejamento estratégico.
Ferramentas estratégicas para implantação do gerenciamento.
Sistemas de medição do desempenho.
Arquitetura do sistema de medição de desempenho.
Medição de satisfação dos clientes.
Critérios de excelência do PNQ e PQA.
Informações Técnicas
Livro
Editora: IESDE BRASIL S.A.
ISBN: 978-65-5821-110-5
Ano: 2022
Edição: 1a
Número de páginas: 86
Impressão: P&B
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