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Autor
Tatiana Souto Maior de Oliveira
Conteúdos abordados:
Retrospectiva Histórica do setor de tecnologia nas organizações e o novo cenário de governança em TI.
A importância do planejamento estratégico de TI para a melhoria das organizações.
Principais Metodologias de Governança em TI.
Frameworks de Governança em TI – COBIT e ITIL.
Gestão de contratos em TI e Acordos de nível de serviço.
Informações Técnicas
Editora: IESDE BRASIL S.A.
ISBN: 978-85-387-6340-6
Ano: 2017
Edição: 2a
Número de páginas: 170
Número de aulas: 10
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