Aqui você irá encontrar livros impressos e videoaulas para complementar os estudos do seu curso de Graduação, Pós-Graduação ou MBA a distância.
Adquirindo este produto, você receberá o livro e também terá acesso às videoaulas, através de QR codes presentes no próprio livro. Ambos relacionados ao tema para facilitar a compreensão do assunto e futuro desenvolvimento de pesquisa. Este material contém todos os conteúdos necessários para o seu estudo, não sendo necessário nenhum material extra para o compreendimento do conteúdo especificado.
Confira abaixo a ementa desta disciplina, os temas que serão abordados e demais informações:
Autor
Jeanne Botelho Maciel
Conteúdos abordados:
Marketing de produtos e serviços (importância, princípios e escopo do marketing, a importância de gerar valor, concorrência).
Tipos de varejo (possibilidades tradicionais, alternativas e as crescentes opções de comércio virtuais).
Concepções de serviços (natureza, categorias e características dos serviços, importância dos serviços na economia).
Estratégias de marketing de varejo e serviço (posicionamento e diferenciação, qualidade, satisfação e lealdade de marca).
Tendências de mercado de pós-venda (atendimento ao cliente, relacionamento e programas de fidelidade).
Informações Técnicas
Livro
Editora: IESDE BRASIL S.A.
ISBN: 978-65-5821-023-8
Ano: 2021
Edição: 1a
Número de páginas: 94
Impressão: P&B
Produtos relacionados
Aqui você irá encontrar livros impressos e videoaulas para complementar os estudos do seu curso de Graduação, Pós-Graduação ou MBA a distância.
IESDE BRASIL S.A. - CNPJ: 03.295.274/0001-43 © Todos os direitos reservados. 2024
