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Autor
Antônio Pescuma Junior
Conteúdos abordados:
Acreditação hospitalar de serviços de saúde.
Definição de qualidade e satisfação do cliente.
Certificações nacionais e internacionais.
As evidências como instrumento para a acreditação.
A acreditação e sua relação financeira.
Estrutura, processo e resultados.
Indicadores.
A Governança e o Compliance. Ferramentas da qualidade.
Papel do gestor hospitalar no processo de acreditação.
Informações Técnicas
Livro
Editora: IESDE BRASIL S.A.
ISBN: 978-65-5821-305-5
Ano: 2023
Edição: 1ª
Número de páginas: 100
Número de aulas: 5
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